Flash Player 9
Probleembeschrijving
Momenteel zijn er problemen met het afspelen van de Videotrainingen. Het lijkt er op dat dit te maken heeft met de laatste (beveiligings-) updates/patches van Internet Explorer of Flash Player 9. Computers met Flash Player 6 t/m 8 geven geen problemen. Mocht u het naadje van de kous willen weten; op deze site wordt dit probleem beschreven (alleen Engelstalig). Er zijn veel bedrijven die cd's hebben uitgebracht die hier momenteel last van hebben.
Het is een beetje ironisch dat veel gebruikers hebben gemeld dat zij 'voor de zekerheid de laatste versie van Flash Player' hebben geïnstalleerd. Terwijl dit nu juist voor de problemen zorgt. Mogelijk wordt het beveiligingsgedrag in een volgende versie van Flash Player herzien.
De meest voor de hand liggende oplossing op dit moment is echter om de huidige versie van Flash Player (9) te verwijderen de vorige versie (8) opnieuw te installeren.
De-installatie
- De huidige versie van Flash Player (versie 9) moet worden gedeïnstalleerd. Download hiervoor het programma uninstall_flash_player.exe. (Macintosh: uninstall_flash_player_osx.dmg). Flash Player 9 kan niet op de gebruikelijke wijze via het Configuratiescherm verwijderd worden. Meer uitleg hierover vindt u in TechNote 14157.
- Bewaar het bestand op uw computer op een locatie die makkelijk kunt onthouden (bijvoorbeeld het bureaublad).
- Sluit Alle geopende programma’s, ook Internet Explorer en MSN Live Messenger of andere IM-programma’s. Flash Player kan niet goed worden verwijderd als het nog in het geheugen van de computer (via een van de andere programma’s) aanwezig is.
- Dubbelklik op het programma om het deïnstallatieproces te starten. Na afloop is Flash Player van uw computer verwijderd. De videotraining zal nu geheel niet meer opstarten.
Nieuwe installatie
- Download install_flash_player_8.zip (900 kB) en sla de inhoud (install_flash_player_8.msi) in een map of op het bureaublad op.
- Open install_flash_player_8.msi door er op te dubbelklikken.
- Klik op Uitvoeren als daar om wordt gevraagd.
- Na afloop krijgt u een melding dat Flash Player 8 succesvol is geïnstalleerd.
U kunt nu de videotraining opnieuw starten. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen in Internet Explorer moet je in het geopende venster (met het witte scherm, dat wordt geopend als u op een specifiek filmpje klikt) nog eenmaal klikken om het afspelen te activeren.
Plug-in Switcher
Mocht (onverhoopt) een site die u bezoekt Flash Player 9 opnieuw installeren, dan moet u bovenstaande stappen weer doorlopen om versie 8 zelf terug te zetten, wilt u de videotraining weer gebruiken. Dit is natuurlijk lastig.
U kunt dan eventueel ook gebruik maken van de gratis tool 'Plug-in switcher' van de firme KewBee.de. Dit programma is hier te downloaden.
Hiermee kunt u eenvoudig zelf schakelen tussen verschillende geïnstalleerde versies van Flash Player. Op de site wordt uitgelegd hoe dit programma werkt, we hopen er in de toekomst ook een korte videotraining over te maken en die op onze eigen site te publiceren.