Heb jij het gevoel dat het succes van je organisatie voor een groot deel afhankelijk is van jou? Snak je naar medewerkers die eigenaarschap nemen met initiatieven komen en zelf problemen oplossen? Wil jij ook een keer écht op vakantie zonder bang te zijn... lees meer

Wie had tien jaar geleden kunnen denken dat we onze wasmachines maaltijden en dagelijkse boodschappen tegenwoordig vooral online bestellen? Dat e-health en m-health gemeengoed worden dat auto s steeds vaker gedeeld worden (beschikbaarheid is immers belangrijker... lees meer

Met het vervoer van 1 25 miljoen reizigers per dag en een plaats in de top vijf van beste treinbedrijven ter wereld timmert de Nederlandse Spoorwegen stevig aan de weg. Toch bleef de reizigerstevredenheid jarenlang achter. En wat het management ook probeerde... lees meer

Als manager ben je vaak vooral druk met vandaag. Maar je weet: morgen verdient ook aandacht. Je wilt vernieuwen je moet vernieuwen maar je blijft hangen in het nu. Want er zijn tegenvallers nieuwe spelers op de markt crises en doelstellingen die niet... lees meer

Ben jij klaar met pleisters plakken? Doekjes voor het bloeden? Wegkijken of juist alleen het positieve belichten? Ben jij toe aan echte oplossingen? Dan is dit jouw boek! Een boek voor leiders die willen werken met en aan de werkelijke oorzaak: verwaarloosde... lees meer

Er is de afgelopen jaren veel gepubliceerd over de tegenstellingen tussen de Anglo-Amerikaanse en de Europese wijze van organiseren. Maar hoe groot die tegenstellingen ook zijn over één ding zijn ze het eens: daar waar je autonomie wilt hebben moet ook... lees meer

Als leidinggevende heb je met je teamleden een pittige klus te klaren. Samen de gemeenschappelijke doelen behalen. Ambities nastreven. Kwaliteit leveren. Strategisch en financieel. Zo effectief mogelijk. Prachtige woorden maar hoe doe je dat concreet?... lees meer

Klanten die zó enthousiast zijn over een organisatie dat ze er bij wijze van spreken een tatoeage van zouden willen laten zetten?! Zo n organisatie is een Klantheld ! Klanthelden zijn 9 ervaringen serviceprocessen medewerkers teams of zelfs complete organisaties... lees meer

Neem de beste mensen en je hebt een topteam zou je denken. Toch is dat niet zo. Teams zijn levende organismen die gezond en ongezond kunnen zijn. Teams en teamleden hebben in hun leven en op het werk dingen meegemaakt die nog steeds - bewust of onbewust... lees meer

Met dit boek ben je binnen een paar uur in staat om de kansen en bedreigingen van AI voor jouw bedrijf in te schatten. Aan de hand van eenvoudige theorie en praktische voorbeelden weet je razendsnel wat AI is en kan hoe je met AI moet beginnen en hoe... lees meer

Met dit boek ben je binnen een paar uur in staat om de kansen en bedreigingen van AI voor jouw bedrijf in te schatten. Aan de hand van eenvoudige theorie en praktische voorbeelden weet je razendsnel wat AI is en kan hoe je met AI moet beginnen en hoe... lees meer

Gefeliciteerd: je bedrijf groeit je kunt het niet meer alleen en je moet personeel aannemen. Dat is best een stap. Zeker omdat er juridisch nogal wat haken en ogen aan zitten: neem je iemand in vaste dienst of kijk je het eerst nog even aan met een ander... lees meer

De crisis zorgt bij veel ondernemers voor onrust. Klanten blijven weg de omzet keldert. Ondernemers maken zich zorgen over de toekomst van hun bedrijf. Maar piekeren heeft nog nooit iemand verder gebracht. Wat staat je dan wel te doen? Survive: niks doen... lees meer

Brutale mensen hebben de halve wereld. En wie het hardst schreeuwt en het duidelijkst aanwezig is krijgt het meest voor elkaar. Ook als het gaat om leidinggevende posities. Want introversie en leiderschap worden meestal niet direct aan elkaar gekoppeld.... lees meer