Wie als adviseur vandaag de dag nog denkt met kennis en kunde het verschil te kunnen maken komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een aanzienlijke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur.... lees meer

Groei vreet cash. Ondernemers die het gas erop houden moeten daarom bij alles wat ze doen zorgen voor een optimale cashflow. Ze moeten kunnen dromen hoe snel de euro s rondgaan in hun bedrijf weten waar de motor hapert en hoe de uiterste winst valt te... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een resterend bedrag is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer... lees meer

Wat bepaalt of je succesvol bent in je werk? Of je die mooie klus krijgt toegeschoven op beslissende momenten aan tafel zit draagvlak vindt voor je ideeën of die felbegeerde aanstelling weet binnen te slepen? Natuurlijk spelen je inhoudelijke kwaliteiten... lees meer

Ondernemen is ingrijpend veranderd door internet. Het is voor consumenten eenvoudig om prijzen te vergelijken waardoor je al snel in een prijsconcurrentiestrijd belandt. Richt je promotie daarom niet uitsluitend op je product of dienst. Er valt veel te... lees meer

Het lijkt de laatste jaren wel goed gebruik geworden om kritische vragen te stellen over de toegevoegde waarde van managers. Een onzindiscussie want wetenschappelijk onderzoek en ook de high-performance literatuur laten zien dat goede managers essentieel... lees meer

Wat is het geheim van wereldklasse? Waarom zijn sommige mensen zo onvoorstelbaar goed in wat ze doen? Hoe word je een uitblinker? De meeste mensen denken dat je de top alleen kunt bereiken met talent en wat geluk. Niets is minder waar. Waarin je ook wilt... lees meer

Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als je het tenminste op de juiste manier inzet. Want er kleven ook risico s aan het gebruik van humor. Je... lees meer

Hoe weet je of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? Met losse projecten en initiatieven proberen organisaties zich te verbeteren om zo de verandersnelheid van de klantbehoefte bij te houden. Ze stoppen er veel tijd en energie in maar toch... lees meer

Groei vreet cash. Ondernemers die het gas erop houden moeten daarom bij alles wat ze doen zorgen voor een optimale cashflow. Ze moeten kunnen dromen hoe snel de euro s rondgaan in hun bedrijf weten waar de motor hapert en hoe de uiterste winst valt te... lees meer

Nooit eerder kwam het voor dat vijf generaties tegelijkertijd deelnamen aan het arbeidsproces. De seniore medewerkers met jarenlange werkervaring zijn expert in hun vakgebied maar hun kennis blijft vaak achter op het gebied van nieuwe (technologische)... lees meer

Hard groeien snel schalen: het vraagt om een robuuste groeistrategie. Deze gids biedt daarvoor praktisch toepasbare inzichten en leert je over de nieuwste tools en methodes. Lees hoe groeigoeroes als Verne Harnish en LinkedIn-oprichter Reid Hoffman hun... lees meer

Je product? Je klanten? Jij als briljante ondernemer? Hou toch op: het zijn je medewerkers die het groeisucces van je bedrijf maken of breken. En daarom is personeel geen agenda-moetje dat je er aan het eind van de dag even bij doet. Nee het moet absoluut... lees meer

Ondernemerschap draagt de belofte van vrijheid in zich. Vrijheid om je eigen tijd in te delen je eigen klanten te kiezen en je eigen geld te verdienen. Maar die vrijheid blijkt voor veel ondernemers onbereikbaar. Ze moeten te hard werken voor te weinig... lees meer

Er is geen begrip in het huidige strategiedenken dat zo vaak wordt gebruikt als purpose. Logisch. Want wie voor een hoger doel gaat krijgt niet alleen een sterkere reputatie en meer invloed maar doet het financieel ook beter. Tegelijkertijd is er geen... lees meer

Dat organisatieverandering een doelgericht en georganiseerd proces is is een ouderwetse gedachte. Want als uitdagingen roepen om veranderingen binnen je bedrijf kun je vaak niet meer terugvallen op vaststaande plannen en voornemens. De nadruk komt dan... lees meer

Veel organisaties weten dat wendbaarheid een onmisbare eigenschap is om succesvol te zijn. Ze richten zich vol goede moed op nieuwe structuren en processen digitaliseringstrajecten en agile werken. Maar vergeten daarbij iets essentieels: het zijn uiteindelijk... lees meer

Hard groeien snel schalen: het vraagt om een robuuste groeistrategie. Deze gids biedt daarvoor praktisch toepasbare inzichten en leert je over de nieuwste tools en methodes. Lees hoe groeigoeroes als Verne Harnish en LinkedIn-oprichter Reid Hoffman hun... lees meer

Iedereen weet hoe het principe van wederkerigheid werkt: wat je geeft krijg je terug. Een krachtig principe dat vrijwel altijd en overal opgaat. Het helpt ons om onze omgeving op een positieve manier te beïnvloeden. Zodat we succesvoller zijn thuis en... lees meer

Met gewoon tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen zijn trouw en minder prijsgevoelig denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken moet je hun verwachtingen... lees meer

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar... lees meer

Geef nooit korting! Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. En de verwachting is dat... lees meer

Elke organisatie is zich bewust van het belang van klantgerichtheid. Het is niet voor niets dat hier de laatste jaren een grotere nadruk op is komen te liggen. Daarbij worden allerlei methodes uit de kast getrokken om de klantbeleving naar een hoger niveau... lees meer

Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Zakendoen in de nieuwe economie vraagt om een eigentijdse manier van verkopen. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers of het nu gaat om kantoorartikelen (zakelijke) etentjes of advies van bijvoorbeeld... lees meer