De crisis zorgt bij veel ondernemers voor onrust. Klanten blijven weg de omzet keldert. Ondernemers maken zich zorgen over de toekomst van hun bedrijf. Maar piekeren heeft nog nooit iemand verder gebracht. Wat staat je dan wel te doen? Survive: niks doen... lees meer

Na het succes van haar eerste boek Aftellen naar maandag met tips over hoe medewerkers met meer energie en enthousiasme de nieuwe werkweek kunnen aanvangen gaat Ann De Bisschop in dit boek een stap verder. Dit keer overtuigt ze managers en bedrijfsleiders... lees meer

We maken projecten en initiatieven vaak onnodig ingewikkeld. Daarbij vergeten we één ding: wat niet eenvoudig is wordt niet begrepen. En wat niet begrepen wordt wordt niet gedaan. Dus als je iets gedaan wilt krijgen maak het dan eenvoudig! Dit boek gaat... lees meer

Groeiondernemers met ambitie zetten in op state of the art marketing. Daarin draait alles om de klant een perfecte product-marketfit een sterke boodschap via de juiste kanalen en data zoveel mogelijk data. Hoe growth marketing influencers en buyer personas... lees meer

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews. Service... lees meer

Loopbaancoaching is een vrij jonge professie die door verschillende maatschappelijke en economische ontwikkelingen volop in beweging is. In deze tijd van vele beroepskeuzemogelijkheden voor jongeren het wegvallen van lifetime-employment krapte op de arbeidsmarkt... lees meer

Bedrijven willen maar blijven groeien. Het aantal klanten moet groeien evenals de omzet en het marktaandeel en ook internationaal moet je een speler worden anders tel je blijkbaar niet mee. Je organisatie groeit natuurlijk mee: het aantal personeelsleden... lees meer

Zelfstandig ondernemers krijgen te maken met de boekhouding belastingen verzekeringen exploitatiebegrotingen en andere financiële zaken. Zaken waar de meeste zzp ers niet echt warm voor lopen. Ze richten zich liever op hun onderneming en laten de financiën... lees meer

Samen (team)doelen realiseren door alle aanwezige kwaliteiten te benutten is in de praktijk nog niet eenvoudig. En toch leidt dat op de langere termijn juist eerder tot succes. Veel professionals en teams werken nog individualistisch vanuit automatische... lees meer

Iedere organisatie wil ook over vijf jaar nog bestaan en het liefst nog succesvoller zijn dan nu. Dat gaat niet vanzelf dus worden er talloze plannen gemaakt en strategieën bedacht. Maar waarom mislukken die zo vaak? Waarom is het zo moeilijk om echt... lees meer

In je werk sta je dagelijks voor keuzes. Hoe haal ik deze deal binnen? Neem ik die sollicitant aan of niet? Is het slim deze investering te doen? Veel mensen benaderen dit soort vragen het liefst rationeel: ze verzamelen informatie analyseren die en doordenken... lees meer

Het afgelopen decennium hebben nieuwe technologieën een nieuwe standaard gecreëerd op het gebied van customer experience. Klanten verwachten gebruiksgemak vriendelijke en empathische medewerkers omnichanneldiensten en een scherpe prijs. Maar hoewel 5G... lees meer

... lees meer

Trouwe klanten zijn niet meer vanzelfsprekend. Hoe trouw is jouw klant eigenlijk als een nieuwe toetreder voor de helft van de prijs levert? Digitalisering en nieuwe businessmodellen maken dat overstappen naar een andere aanbieder heel eenvoudig is. Kernprobleem... lees meer

Gefeliciteerd met je benoeming! Vanaf vandaag ben jij de nieuwe topmanager. Zodra de eerste euforie is weggeëbd is het van groot belang niet te lang op de roze wolk te blijven zitten. Alle ogen zijn op jou gericht als nieuwe leider en je mag geen steken... lees meer

... lees meer

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews. Service... lees meer

Bedrijven willen maar blijven groeien. Het aantal klanten moet groeien evenals de omzet en het marktaandeel en ook internationaal moet je een speler worden anders tel je blijkbaar niet mee. Je organisatie groeit natuurlijk mee: het aantal personeelsleden... lees meer

Wie vandaag de dag nog denkt als adviseur met kennis en kunde het verschil te kunnen maken komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een aanzienlijke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur.... lees meer

Samen (team)doelen realiseren door alle aanwezige kwaliteiten te benutten is in de praktijk nog niet eenvoudig. En toch leidt dat op de langere termijn juist eerder tot succes. Veel professionals en teams werken nog individualistisch vanuit automatische... lees meer

Wat bepaalt of je succesvol bent in je werk? Voor 40% zijn dat je inhoudelijke kwaliteiten. Maar daarmee kom je er niet. Want hoe deskundig je ook bent: 60% van je succes hangt af van je persoonlijke strategie. Hoe ga je om met machtsverschillen? Hoe... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een resterend bedrag is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer... lees meer

Loopbaancoaching is een vrij jonge professie die door verschillende maatschappelijke en economische ontwikkelingen volop in beweging is. In deze tijd van vele beroepskeuzemogelijkheden voor jongeren het wegvallen van lifetime-employment krapte op de arbeidsmarkt... lees meer

-... lees meer

... lees meer