Hoe weet je of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? Met losse projecten en initiatieven proberen organisaties zich te verbeteren om zo de verandersnelheid van de klantbehoefte bij te houden. Ze stoppen er veel tijd en energie in maar toch... lees meer

Wat is het geheim van wereldklasse? Waarom zijn sommige mensen zo onvoorstelbaar goed in wat ze doen? Hoe word je een uitblinker? De meeste mensen denken dat je de top alleen kunt bereiken met talent en wat geluk. Niets is minder waar. Waarin je ook wilt... lees meer

Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten. Als je het tenminste op de juiste manier inzet. Want er kleven ook risico s aan het gebruik van humor. Je... lees meer

Het lijkt de laatste jaren wel goed gebruik geworden om kritische vragen te stellen over de toegevoegde waarde van managers. Een onzindiscussie want wetenschappelijk onderzoek en ook de high-performance literatuur laten zien dat goede managers essentieel... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een resterend bedrag is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer... lees meer

Wie vandaag de dag nog denkt als adviseur met kennis en kunde het verschil te kunnen maken komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een aanzienlijke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur.... lees meer

Samen (team)doelen realiseren door alle aanwezige kwaliteiten te benutten is in de praktijk nog niet eenvoudig. En toch leidt dat op de langere termijn juist eerder tot succes. Veel professionals en teams werken nog individualistisch vanuit automatische... lees meer

9781491959428 Storytelling in Design - now due Dec 19... lees meer

Wat bepaalt of je succesvol bent in je werk? Voor 40% zijn dat je inhoudelijke kwaliteiten. Maar daarmee kom je er niet. Want hoe deskundig je ook bent: 60% van je succes hangt af van je persoonlijke strategie. Hoe ga je om met machtsverschillen? Hoe... lees meer

Bedrijven willen maar blijven groeien. Het aantal klanten moet groeien evenals de omzet en het marktaandeel en ook internationaal moet je een speler worden anders tel je blijkbaar niet mee. Je organisatie groeit natuurlijk mee: het aantal personeelsleden... lees meer

Bedrijven willen maar blijven groeien. Het aantal klanten moet groeien evenals de omzet en het marktaandeel en ook internationaal moet je een speler worden anders tel je blijkbaar niet mee. Je organisatie groeit natuurlijk mee: het aantal personeelsleden... lees meer

Wie vandaag de dag nog denkt als adviseur met kennis en kunde het verschil te kunnen maken komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een aanzienlijke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur.... lees meer

Samen (team)doelen realiseren door alle aanwezige kwaliteiten te benutten is in de praktijk nog niet eenvoudig. En toch leidt dat op de langere termijn juist eerder tot succes. Veel professionals en teams werken nog individualistisch vanuit automatische... lees meer

Wat bepaalt of je succesvol bent in je werk? Voor 40% zijn dat je inhoudelijke kwaliteiten. Maar daarmee kom je er niet. Want hoe deskundig je ook bent: 60% van je succes hangt af van je persoonlijke strategie. Hoe ga je om met machtsverschillen? Hoe... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een resterend bedrag is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer... lees meer

Loopbaancoaching is een vrij jonge professie die door verschillende maatschappelijke en economische ontwikkelingen volop in beweging is. In deze tijd van vele beroepskeuzemogelijkheden voor jongeren het wegvallen van lifetime-employment krapte op de arbeidsmarkt... lees meer

Loopbaancoaching is een vrij jonge professie die door verschillende maatschappelijke en economische ontwikkelingen volop in beweging is. In deze tijd van vele beroepskeuzemogelijkheden voor jongeren het wegvallen van lifetime-employment krapte op de arbeidsmarkt... lees meer

Groeiondernemers met ambitie zetten in op state of the art marketing. Daarin draait alles om de perfecte product-market fit een sterke boodschap via de juiste kanalen en data veel data. Je product verkoopt zichzelf namelijk niet zomaar en je klanten vind... lees meer

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews. Service... lees meer

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews. Service... lees meer

Trouwe klanten zijn niet meer vanzelfsprekend. Hoe trouw is jouw klant eigenlijk als een nieuwe toetreder voor de helft van de prijs levert? Digitalisering en nieuwe businessmodellen maken dat overstappen naar een andere aanbieder heel eenvoudig is. Kernprobleem... lees meer

Gefeliciteerd met je benoeming! Vanaf vandaag ben jij de nieuwe topmanager. Zodra de eerste euforie is weggeëbd is het van groot belang niet te lang op de roze wolk te blijven zitten. Alle ogen zijn op jou gericht als nieuwe leider en je mag geen steken... lees meer

... lees meer

Veranderingen binnen organisaties komen vaak niet van de grond door het ontbreken van eenvoud. We maken projecten en initiatieven ingewikkelder dan ze in feite zijn. Daarbij vergeten we dat wat niet eenvoudig is niet wordt begrepen. En wat niet wordt... lees meer