Veel economische wetten die lange tijd de basis vormden van het denken in organisaties werken niet meer. Het dogmatische geloof in marktwerking vraag en aanbod winstdenken en een amorele groei om de groei zorgt ervoor dat bedrijven krakend tot stilstand... lees meer

Big data make big difference De term big data wordt steeds vaker gebruikt. Maar wat houdt het eigenlijk in en waarom wordt het gezien als een game changer voor je organisatie? Op welke manier kunnen big data de resultaten van jouw bedrijf verbeteren en... lees meer

Stel je voor dat je in een zelfrijdende auto zit en de herkenningssoftware van de auto stopt wel voor een overstekende kat (omdat er een kattenliefhebber in het ontwikkelteam zat) maar niet voor een hond. Dat zou bizar zijn. Maar wist je dat er momenteel... lees meer

Veel organisaties willen fans maken van klanten maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is dat klanten het gaan delen op verjaardagen social media en online reviews. Service... lees meer

Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je ook niet zomaar even aan bij anderen. Met gewoon tevreden klanten schiet je dan ook weinig op. De kunst... lees meer

1... lees meer

We weten allemaal dat de wereld moet veranderen en snel ook voor het echt te laat is: de komende tien jaar zijn bepalend voor de rest van de eeuw. We staan op het snijvlak van de transitie naar nieuwe mobiliteit schone energie cool onderwijs lekker en... lees meer

Als professional in een publieke organisatie heb je het tegenwoordig niet makkelijk. Steeds meer maatschappelijke vraagstukken schreeuwen om een antwoord maar je vertrouwde denk- en werkwijzen leiden niet tot oplossingen. En dat niet alleen: mensen nemen... lees meer

Je bedrijf loopt lekker de omzet stijgt. Geen wolkje aan de lucht. En dan ineens overvalt een crisis je en staat de reputatie van je organisatie op het spel. Zo n crisis kan allerlei oorzaken hebben. Een productiefout bedrijfsongeval covid-19 fraude of... lees meer

Trouwe klanten zijn niet meer vanzelfsprekend. Hoe trouw is jouw klant eigenlijk als een nieuwe toetreder voor de helft van de prijs levert? Digitalisering en nieuwe businessmodellen maken dat overstappen naar een andere aanbieder heel eenvoudig is. Kernprobleem... lees meer

Gefeliciteerd met je benoeming! Vanaf vandaag ben jij de nieuwe topmanager. Zodra de eerste euforie is weggeëbd is het van groot belang niet te lang op de roze wolk te blijven zitten. Alle ogen zijn op jou gericht als nieuwe leider en je mag geen steken... lees meer

Wie vandaag de dag nog denkt als adviseur met kennis en kunde het verschil te kunnen maken komt bedrogen uit. Ingrijpende technologische en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen hebben een aanzienlijke impact op de rol en toegevoegde waarde van de adviseur.... lees meer

Samen (team)doelen realiseren door alle aanwezige kwaliteiten te benutten is in de praktijk nog niet eenvoudig. En toch leidt dat op de langere termijn juist eerder tot succes. Veel professionals en teams werken nog individualistisch vanuit automatische... lees meer

Wat bepaalt of je succesvol bent in je werk? Voor 40% zijn dat je inhoudelijke kwaliteiten. Maar daarmee kom je er niet. Want hoe deskundig je ook bent: 60% van je succes hangt af van je persoonlijke strategie. Hoe ga je om met machtsverschillen? Hoe... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een resterend bedrag is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer... lees meer

... lees meer

De ontwikkelingen in het marketingvak gaan razendsnel. Duizenden commercieel verantwoordelijken worden dagelijks uitgedaagd om nieuwe trends te vertalen naar hun eigen organisatie. Dat roept allerlei vragen op. Welke competenties moeten we in huis halen... lees meer

Vechtsport is booming en hard op weg de harten van Nederlanders te veroveren. Steeds meer mensen ervaren de veranderkracht van vechtsport. Boksen is niet alleen een uitdagende work-out maar ook een bewezen effectieve behandelmethode. Als trainers coaches... lees meer

... lees meer