Dat er wat moet veranderen aan wat we eten en hoe we dat eten produceren daarover zijn steeds meer experts het eens. Want de gevolgen van de intensieve veehouderij voor het klimaat en het milieu zijn niet meer te ontkennen. De bio-industrie en dierenwelzijnsorganisaties... lees meer

De bekroonde retailgids The Future of Shopping: Where Everyone is a retailer is na gevierde uitgaves in het Frans Engels en Chinees terug met een volledig nieuwe editie The Future of Shopping: re-set re-made re-tail. Een pandemie wereldwijde digitale... lees meer

Jij en je partner zijn een goed team je hebt een leuk gezin en je geeft om elkaar. Maar de vonk is weg. Je denkt na over scheiden maar dat wil je niet. Je wil niet in je eentje voor de tv eten terwijl de rest van je gezin een paar straten verderop samen... lees meer

Na de succesvolle vertaling in het Chinees nu ook in het Engels beschikbaar. Wat kun je er als vrouw zélf aan doen om in je werk hogerop te komen? En hoe vervul je vervolgens met succes een leiderschapsrol binnen je organisatie? Daarover gaat The Leadership... lees meer

Goed om te weten: dit boek bevat een chatbot die de inhoud van het boek kent en waarmee je interactief aan de slag kunt. Na registratie heb je gratis toegang. Er wordt op dit moment veel gesproken over Artificiële Intelligentie (AI). Dat is ook niet zo... lees meer

Technologie blijft de wereld continu transformeren. Om te blijven evolueren moet je je als manager laten inspireren door de wereld. Je moet signalen durven lezen je volledig richten op de behoeften van de klant focussen op mogelijkheden en blijven experimenteren.... lees meer

Wat als klanten meer verwachten dan alleen een goed product uitstekende service en perfect werkende digitale interfaces? En wat als nieuwe technologieën zoals 5G artificiële intelligentie quantum computing en robotica mogelijkheden bieden die verder gaan... lees meer

We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven dan moeten... lees meer

De Verklaring is inmiddels het vijfde boek van IT-ondernemer Hans van Bommel en bestuurder en hoogleraar Jo van Engelen beiden natuurkundigen. Als maatschappij staan we voor een reeks van grote bijna onmogelijke uitdagingen: het klimaat de energietransitie... lees meer

De dood hobbelt en stommelt je hele leven achter je aan. Hoe ga je om met het besef dat iedereen vroeg of laat de dood ontmoet? Dag Dood tot later neemt je mee op een persoonlijke verkenningstocht naar het levenseinde. Het eerste deel onderzoekt wat er... lees meer

Ontwerp beeldmateriaal met Adobe Illustrator van nauwkeurige tekeningen tot stilistische schilderijen. Door een reeks praktische projecten te voltooien zoals het maken van logo s illustraties advertenties voor sociale media posters flyers en meer begint... lees meer

Adobe Classroom in a Book is dé plek waar Adobe-experts hun geheimen delen. Van het verlevendigen van je typografie tot het creëren van eigenlijk alles wat je maar kunt bedenken. Je gaat aan de slag met 15 (InDesign) en 17 (Illustrator) lessen die bomvol... lees meer

Megatrends en disruptors worden vaak ervaren als bedreigingen voor toekomstige organisatiegroei of zelfs voor het voortbestaan van de organisatie. Maar dat is een te eenzijdig beeld: grote veranderingen of plotselinge verstoringen zoals een pandemie bieden... lees meer

The years between today and 2030 have been dubbed the Decade of Action. Even without - and before - COVID it was already clear that nobody can make the changes we need alone. More than ever companies can and must connect with others to use their business... lees meer

The years between today and 2030 have been dubbed the Decade of Action. Even without - and before - COVID it was already clear that nobody can make the changes we need alone. More than ever companies can and must connect with others to use their business... lees meer

De snelste gemakkelijkste en meest uitgebreide manier om Adobe Illustrator te leren gebruiken! Ontwerp beeldmateriaal met Adobe Illustrator van nauwkeurige tekeningen tot stilistische schilderijen. Door een reeks praktische projecten te voltooien zoals... lees meer

Als u sturing geeft aan processen moet u weten hoe u een proces op een professionele manier start en hoe u tussentijds kunt interveniëren als er problemen dreigen te ontstaan. Maar dat alleen is niet voldoende. U moet ook in staat zijn om snel tot harde... lees meer

Hoe zou het zijn als winst niet langer een restje is dat aan het eind van het jaar hopelijk overblijft? Als het in plaats daarvan een bedrag is dat je bij iedere euro die binnenkomt veiligstelt? Zodat je meer winst maakt meer overhoudt meer kunt investeren... lees meer

The best place to hide a dead body is page 2 of the Google search results . Deze zin illustreert treffend hoe belangrijk het is om je website te optimaliseren voor zoekmachines. Want hoe mooi informatief actueel relevant of spannend je website ook is... lees meer

Klanten die zó enthousiast zijn over een organisatie dat ze er bij wijze van spreken een tatoeage van zouden willen laten zetten?! Zo n organisatie is een Klantheld ! Klanthelden zijn 9 ervaringen serviceprocessen medewerkers teams of zelfs complete organisaties... lees meer

Onze samenleving is doordrenkt van negativisme: de media brengen vooral slecht nieuws het onderwijssysteem is gericht op het vermijden van onvoldoendes en werknemers krijgen vooral te horen wat ze niet goed doen. Het gevolg: een epidemie van burn-out... lees meer

Per augustus 2024 regelt de Europese AI-wet welke toepassingen van kunstmatige intelligentie (AI) wel en niet zijn toegestaan en aan welke voorwaarden AI-leveranciers en -gebruikers moeten voldoen bij het toepassen van de toegestane AI om compliant te... lees meer

Ondernemerschap draagt de belofte van vrijheid in zich. Vrijheid om je eigen tijd in te delen je eigen klanten te kiezen en je eigen geld te verdienen. Maar die vrijheid blijkt voor veel ondernemers onbereikbaar. Ze moeten te hard werken voor te weinig... lees meer

Influencers belicht de razendsnelle evolutie van influencer marketing en de impact ervan. Wat begon als een experiment is uitgegroeid tot een bewuste strategie voor veel bedrijven. Maar met die groei komen ook risico s van mismatches tot reputatieschade.... lees meer

De voorbije jaren is het internet geëvolueerd van een statisch naar een sociaal platform. Die evolutie heeft een impact op de manier waarop consumenten communiceren en aankoopbeslissingen nemen. Jammer genoeg zijn de meeste adverteerders blijven stilstaan.... lees meer

Van Bommel and Van Engelen published four books in exactly four years in the Netherlands on IT and management. Now these books are also available in English. In this new era of everyone being connected to everyone else with ever greater ease of access... lees meer

Organisaties die in de toekomst nog relevant willen zijn kunnen de uitdagingen waar we tegenwoordig samen voor staan alleen het hoofd bieden door op een totaal andere manier te gaan denken en doen. Wat we nodig hebben begint bij het besef dat we één wereld... lees meer

Vertel eens Waarom moet ik jou kiezen voor deze interessante klus? Wanneer moet jouw naam vallen in een netwerkgesprek? Bij welke uitdagingen ben juist jij degene die mij begrijpt en verder kan helpen? Als expert adviseur of ondernemer moet je zonder... lees meer

Genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs 2024 Duurzaamheid is hot . Maar de marketing van duurzame producten vaak not . Ed Stibbe en Marjolijn Meynen zijn ervan overtuigd dat drammen en dwingen niet helpen om de wereld duurzamer en leefbaarder... lees meer

Rijkdom lijkt wel een van de laatst overgebleven taboes. We praten makkelijker over psychische stoornissen akelige ziektes en de dood dan over de hoogte van onze bankrekening. Vraag iemand naar zijn salaris en zijn exacte vermogen en hij zwijgt als het... lees meer

Vergeet Business2Business en Business2Consumer. Klanten verwachten steeds meer van leveranciers en dat vraagt om een eigentijdse manier van klantgerichtheid en commercie. Onderscheidende kracht is essentieel! En die vind je niet zozeer in de eigenschappen... lees meer

Kansen en bedreigingen denderen op onze organisaties af en veroorzaken (verander)stress. Overmatige en langdurige stress kan ontaarden in (on)bewust slachtoffergedrag. Niet de verantwoordelijkheid nemen voor je eigen gedrag belemmert de noodzakelijke... lees meer

Bedrijven houden van controle en voorspelbaarheid: afspraken vastgelegde doelen en de meest rechte weg daar naartoe. Ze houden van wat ze weten. Al geven ze dat niet gauw toe. Ze denken: curiosity killed the cat. Buiten de gebaande paden denken avontuurlijke... lees meer

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar... lees meer

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht vanaf het allerprilste contact en willen onderdeel zijn van het hele commerciële proces niet slechts het eindpunt. Ze zoeken naar... lees meer

Soms zijn er situaties bijeenkomsten beslissingen waarbij je met logisch denken niet verder komt. Dan kun je maar beter het rationele denken even laten voor wat het is en de grenzen opzoeken door zoveel mogelijk out of the box-te denken. Je laat je verbeelding... lees meer

Bij tv-programma s op zoek naar nieuw en nog ongekend zangtalent zien we hoe deelnemers in een split second worden beoordeeld. Soms raakt een stem ons soms niet. Ook over onze spreekstem vellen mensen binnen één seconde een oordeel bijvoorbeeld over betrouwbaarheid... lees meer

Er is de afgelopen jaren veel gepubliceerd over de tegenstellingen tussen de Anglo-Amerikaanse en de Europese wijze van organiseren. Maar hoe groot die tegenstellingen ook zijn over één ding zijn ze het eens: daar waar je autonomie wilt hebben moet ook... lees meer

Genomineerd voor het managementboek van het jaar 2011 In all the most relevant aspects this book gets a 9 B.Joseph Pine II co-author De Beleveniseconomie Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk... lees meer

Werkelijk elke ondernemer is ernaar op zoek: de formule om zijn bedrijf echt te laten groeien. Niet de gebruikelijke procentjes per jaar maar exponentieel. Die formule is er nu: Sander Klos heeft de code gekraakt. En hem uitgewerkt in een uniek groeisysteem... lees meer

Het vinden van jouw unieke formule. Dat is misschien wel de grootste uitdaging waarmee je als ondernemer wordt geconfronteerd. Datgene waarmee jij je onderscheidt van concurrenten waarmee je ze voor eens en altijd verslaat. Hoe kom je daar in godsnaam... lees meer

Programmeren is niet meer iets wat je een ander kunt laten doen. Het vak van programmeur heeft z n eigen obscuriteit ingehaald. Inmiddels leven we in een tijd dat alles draait om IT geautomatiseerde processen en programmacode. Meer en meer applicaties... lees meer

Fear doesn t exist anywhere except in the mind. Zorgen we hebben er allemaal weleens last van. Van kleinere zorgen tot grotere zorgen; soms zijn ze direct op te lossen soms liggen we er nachten van wakker. Maar wat als zorgen je leven overnemen of zelfs... lees meer

Het gratis besturingssysteem Linux heeft in de afgelopen jaren een sterke ontwikkeling doorgemaakt waardoor het ook voor consumenten-pc s een uitstekend alternatief voor Windows aan het worden is. Het is stabiel snel en veilig en het draait op een breed... lees meer

Innoveren is een mentaliteit. Wanneer je innoveert vernieuw je een strategie product dienst proces of markt. Maar hoe kom je aan nieuwe inspiratie? Hoe krijg je outside the box-ideeën? Hoe overwin je weerstand binnen jouw organisatie? En hoe krijg je... lees meer

Klantgerichtheid: de heilige graal voor veel organisaties. Bij ons staat de klant centraal zeggen ze vol trots. Tegelijkertijd tref je bij diezelfde organisaties online chatbots een aanmeldzuil lange wachtrijen en onpersoonlijke procedures. En heb je... lees meer

Hoe kun je meer betekenis geven aan de relatie met je klanten? Een relatie gebaseerd op gedeelde waarden vertrouwen en betrokkenheid? Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat... lees meer

Vechtsport is booming en hard op weg de harten van Nederland te veroveren. Steeds meer mensen ervaren de veranderkracht van vechtsport. Boksen is niet alleen een uitdagende work-out maar ook een bewezen effectieve behandelmethode. Als trainers coaches... lees meer

Agile werken is een belofte die inmiddels een grote schare fans heeft. Het klinkt ook allemaal zo mooi: autonome teams continu verbeteren en snel kunnen reageren op veranderingen. Maar zeg eens eerlijk: werkt het nu echt zo eenvoudig als het wordt voorgespiegeld?... lees meer

Drie bestsellers in één speciale editie Als er van drie boeken in zes jaar tijd ruim honderdduizend exemplaren worden verkocht dan kan er met recht van bestsellers worden gesproken. Jos Burgers kreeg het voor elkaar met zijn boeken Klanten zijn eigenlijk... lees meer

De Go-Giver vertelt het verhaal van de jonge en ambitieuze Joe die smacht naar succes. Hij is een echte go-getter een verkoper die vóór alles zijn omzettargets wil halen. Hij merkt echter dat harder werken hem niet dichter bij zijn doelstellingen brengt... lees meer

Heb jij het gevoel dat het succes van je organisatie voor een groot deel afhankelijk is van jou? Snak je naar medewerkers die eigenaarschap nemen met initiatieven komen en zelf problemen oplossen? Wil jij ook een keer écht op vakantie zonder bang te zijn... lees meer

In de tiende van Toon trapt Toon Gerbrands 52 heilige managementhuisjes omver. Niet omdat hij per se dwars wil liggen. Wel omdat hij zo zijn eigen mening heeft over de over elkaar heen buitelende managementtrends en bijbehorende goeroes. Een mening die... lees meer

Je product? Je klanten? Jij als briljante ondernemer? Hou toch op: het zijn je medewerkers die het groeisucces van je bedrijf maken of breken. En daarom is personeel geen agenda-moetje dat je er aan het eind van de dag even bij doet. Nee het moet absoluut... lees meer

Dit boek is de vertaling van de internationale bestseller Mastering the modelshoot van de wereldberoemde fotograaf en trainer op het gebied van modebelichting Frank Doorhof. Hij neemt je mee achter de schermen en ontrafelt alle geheimen van een succesvolle... lees meer

Het spel op de werkvloer wordt door vrouwen anders gespeeld dan door mannen. En dat leidt regelmatig tot verwarring of irritatie. Want waarom scheppen je vrouwelijke collega s niet wat meer op? Waarom zeggen ze zo weinig in een overleg? En waarom zijn... lees meer

In de huwelijksfotografie hebben zich in de afgelopen jaren bijzondere ontwikkelingen voltrokken. Paren trouwen op exotische locaties er worden foto s voor de plechtigheid gemaakt er zijn nieuwe vormen van fotografie zoals boudoirshoots de gasten krijgen... lees meer

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als je je registreert krijg je gratis toegang plus relevante extra s. In Photoshop Tools voor fotografen deelt fotograaf en auteur Glyn Dewis Photoshop op in slechts drie hoofdfuncties: laagmaskers... lees meer

De financiële sector ondergaat grote veranderingen. Cloud software robotic accounting en andere ontwikkelingen nemen boekhouders accountants en fiscalisten steeds meer werk uit handen. Wil je als financieel professional in de nabije toekomst relevant... lees meer

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als je je registreert krijg je gratis toegang plus relevante extra s. Architectuurfotografie is zoveel meer dan het vastleggen van een gebouw. Je wilt het karakter van het gebouw verrijken... lees meer

Pep Degens is ervaringsdeskundige op het gebied van scheiden en opkrabbelen. Al noemt hij het zelf liever herhalingsdeskundige. Hij doorleefde binnen 35 jaar driemaal een lange relatie (het woord scheiden gebruikt hij liever niet). Dankzij zijn werk als... lees meer

Er zijn talloze psychologische modellen in omloop. Maar welk model is nu geschikt als je beter wilt leren omgaan met conflicten je faalangst wilt aanpakken je charisma wilt ontwikkelen of wilt weten welke leerstijl voor jou het meest effectief is? In... lees meer

Slim zakendoen is meer dan eenvoudigweg de regels volgen. Want waarom zijn dan niet alle bedrijven even succesvol? De simpele waarheid is dat winnaars de regels met voeten treden waar anderen ze keurig volgen. Ze zijn bereid om zich tegendraads op te... lees meer

Het succes van een presentatie valt of staat met de overtuigingskracht van de spreker. Maar hoe zorg je ervoor dat je publiek geboeid raakt én blijft? Christa Althof en Rosita Setz geven in dit boek meer dan honderd eigentijdse adviezen. Snel en overzichtelijk... lees meer

Het standaardwerk voor Windows Server 2025 Windows Server 2025 is een zeer compleet besturingssysteem dat zowel door kleine middelgrote als zeer grote ondernemingen wordt ingezet. Door de compleetheid is het echter geen sinecure om dit besturingssysteem... lees meer

Efficiënt gebruikmaken van data en analyses is essentieel in online marketing. Verbeter je online marketing met Google Analytics 2e editie is een baanbrekend boek dat elke marketeer beginner of professional moet hebben. Dit boek biedt diepgaand inzicht... lees meer

Om onlinemarketing succesvol te laten zijn is het essentieel dat je maximaal gebruikmaakt van de data die tot je beschikking staan. Iedere onlinemarketeer heeft genoeg data maar hoe haal je er waardevolle inzichten en lessen uit? Dit boek laat je stap-voor-stap... lees meer

Windows Server 2022 is een zeer compleet besturingssysteem dat zowel door kleine middelgrote als zeer grote ondernemingen wordt ingezet. Door de compleetheid is het echter geen sinecure om dit besturingssysteem correct te configureren en bij het aansluiten... lees meer

Handig om te weten: van dit boek is een webversie beschikbaar. Als je je registreert krijg je gratis toegang plus relevante extra s. Windows Server 2019 is een zeer compleet besturingssysteem dat zowel door kleine middelgrote als zeer grote ondernemingen... lees meer

Hoe maak je je werk inspirerender en je leven leuker? Door je hersens flexibeler te gebruiken waardoor je creatiever wordt! Gelukkig is creatief denken geen mysterieuze gave of een bijzonder talent: iedereen heeft de capaciteiten ervoor al in huis. Lenig... lees meer

Google Analytics is het meest gebruikte pakket voor websitestatistieken onder (online) marketeers. En inmiddels is Google bezig met de uitrol van de vernieuwde versie Universal Analytics geheten. In dit Handboek leer je dat je met Google Analytics en... lees meer